Dasar Privasi i8cash

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform i8cash, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berjalan dengan selamat dan lancar. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif
• Tarikh lahir — bagi mengesahkan anda berumur 21 tahun ke atas
• Maklumat akaun bank dan e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Boost) untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang
• Alamat dompet mata wang kripto (USDT, BTC, ETH) jika berkaitan
• Sebarang dokumen pengesahan identiti yang diminta semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis pelayar dan maklumat peranti yang anda gunakan
• Rekod aktiviti permainan dan transaksi pada platform i8cash
• Data sesi log masuk termasuk masa dan lokasi akses (berdasarkan IP)
• Maklumat kuki dan penunjuk sesi bagi tujuan teknikal

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

i8cash menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan keperluan perundangan. Secara khususnya, maklumat anda digunakan untuk:

• Mengesahkan identiti anda dan memproses pendaftaran akaun i8cash
• Memproses deposit melalui FPX (online banking), Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Boost serta transaksi mata wang kripto
• Menguruskan pengeluaran wang dalam tempoh lazim 30 minit hingga 3 jam
• Memberikan bonus dan tawaran promosi yang berkaitan, termasuk bonus alu-aluan 120%
• Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan akaun
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Menghantar notis teknikal, kemas kini keselamatan dan makluman yang berkaitan dengan akaun anda
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan pelesenan yang terpakai

Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan undang-undang atau material kepada anda tanpa penelitian manusia.

3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

i8cash tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga melainkan dalam situasi berikut:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti gateway FPX, Touch 'n Go eWallet dan Boost hanya untuk tujuan pemprosesan transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perkhidmatan: Kami bekerjasama dengan pembekal teknologi dan perkhidmatan yang terpilih yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang diarahkan oleh i8cash.
• Keperluan Undang-undang: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan atau ancaman keselamatan, maklumat yang berkaitan boleh dikongsi dengan agensi yang terlibat dalam penyiasatan.

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform i8cash menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi laman web berjalan dengan betul.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan akaun dan navigasi laman. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal. Data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu melaraskannya semula setiap kali layari.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform i8cash.

5. Keselamatan dan Penyimpanan Data

i8cash melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh bagi melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua data yang dihantar melalui platform
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk perlindungan akaun tambahan
• Pemantauan infrastruktur berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Kata laluan dan maklumat sensitif disimpan dalam bentuk hashed — tidak disimpan sebagai teks biasa
• Capaian dalaman kepada data sensitif dihadkan berdasarkan prinsip keperluan tahu (need-to-know)
• Pelayan data i8cash dilindungi dengan firewall dan sistem pengesanan pencerobohan

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem transmisi data melalui internet yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun i8cash anda.

6. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli i8cash, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh memohon kami membataskan penggunaan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan i8cash melalui live chat 24/7 atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

7. Pengekalan Data

i8cash mengekalkan maklumat peribadi anda selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa.

• Rekod transaksi kewangan dikekalkan mengikut keperluan minimum pematuhan undang-undang yang berkenaan
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan bagi tujuan jaminan kualiti dan penyelesaian pertikaian
• Selepas penutupan akaun, maklumat tertentu mungkin perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang masih berterusan

Apabila maklumat anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkan atau menyahkenal pastikan data tersebut dengan selamat.

8. Perubahan Kepada Dasar Ini

i8cash berhak untuk mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi perniagaan, keperluan undang-undang atau amalan privasi terbaik.

Apabila perubahan material dibuat:

• Notis akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dasar ini akan dikemaskini
• Jika perubahan memerlukan persetujuan baharu, anda akan diminta memberikan persetujuan tersebut sebelum terus menggunakan platform

Penggunaan berterusan platform i8cash selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.

9. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan privasi data anda, pasukan i8cash sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Sokongan langsung 24/7 melalui butang live chat di platform i8cash — tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected] — pasukan privasi kami akan menyemak dan membalas permohonan anda

Untuk permohonan berkaitan data seperti akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi, sila nyatakan dengan jelas jenis permohonan anda apabila menghubungi kami supaya kami dapat menguruskannya dengan lebih cepat dan tepat.